"Jullie zijn duurder dan ons huidig schoonmaakbedrijf."

“Jullie zijn duurder dan ons huidige schoonmaakbedrijf.”

Dat kan.

En daar hoeven we bij VHV Cleaning eigenlijk niet moeilijk over te doen.

Wij hebben nooit de ambitie gehad om het goedkoopste schoonmaakbedrijf van Antwerpen en de Antwerpse rand te zijn.

Want wanneer bedrijven schoonmaakoffertes vergelijken, wordt er vaak naar één cijfer gekeken.

De prijs per uur.

Maar na 15 jaar in de schoonmaaksector weten we dat die prijs maar een deel van het verhaal vertelt.

De interessantere vraag is volgens ons dan ook niet wat schoonmaak per uur kost.

De vraag is "Wat kost slechte schoonmaak jouw bedrijf?"

Een laag uurtarief kan verrassend duur worden

Stel dat een schoonmaakbedrijf op papier enkele euro's per uur goedkoper is.

Interessant.

Tot je iedere week moet controleren of alles wel gedaan is.

Tot medewerkers beginnen te klagen over het sanitair.

Tot iemand van je eigen team zelf de keuken begint schoon te maken.

Tot je opnieuw een mail moet sturen omdat dezelfde opmerking voor de derde keer terugkomt.

Of tot je als zaakvoerder zelf bezig bent met iets waar je eigenlijk helemaal niet mee bezig zou moeten zijn.

Dan bestaat de kost van schoonmaak plots niet meer alleen uit het bedrag op de factuur.

Je betaalt ook met tijd, frustratie en energie.

En die staan nergens op de offerte.

“Maar ieder schoonmaakbedrijf zegt dat het kwaliteit levert”

Klopt.

Als je tien websites van schoonmaakbedrijven opent, zul je waarschijnlijk tien keer woorden zoals kwaliteit, betrouwbaarheid en service tegenkomen.

Daarom vinden wij het belangrijker om te vertellen hoe we die kwaliteit proberen te organiseren.

Bij VHV Cleaning werken we één persoonlijke aanspreekpunt, Emilia en Stephie volgt nauwlettend langs de zijlijn. Ook schakelen we enkel vaste schoonmaakmedewerkers in. Prestaties worden geregistreerd via een transparante start-stopregistratie. Afspraken worden duidelijk vastgelegd en wanneer er opmerkingen zijn, nemen we onze verantwoordelijkheid en schakelen we onmiddellijk. 

Stephie en Emilia blijven continu betrokken bij elke klant, elke opstart, planning en dagelijkse opvolging.

Niet omdat er nooit iets fout mag gaan.

Wel omdat iemand verantwoordelijkheid moet nemen wanneer dat gebeurt.

Dat beloven wij.

Kunnen wij garanderen dat altijd dezelfde medewerker komt?

Nee.

En ieder schoonmaakbedrijf dat dat zonder enige nuance belooft, doet volgens ons een gevaarlijke belofte.

Mensen worden ziek. Ze nemen vakantie. Er gebeuren onverwachte dingen.

We streven absoluut naar vaste medewerkers omdat continuïteit belangrijk is. Een medewerker die een klant en gebouw goed kent, werkt efficiënter en weet wat er verwacht wordt.

Maar professionaliteit zit voor ons niet in doen alsof uitval nooit voorkomt.

Professionaliteit begint bij wat je doet wanneer het wél gebeurt.

Wordt er gecommuniceerd?

Wordt er vervanging gezocht?

Weet die vervanger wat er moet gebeuren?

Wordt een probleem opgevolgd?

Of moet de klant zelf beginnen bellen?

Daar zit voor ons een enorm verschil.

De beste schoonmaak merk je bijna niet.

Dat klinkt misschien vreemd voor een schoonmaakbedrijf.

Maar eigenlijk willen we dat onze klanten zo weinig mogelijk met ons bezig zijn.

Het kantoor moet proper zijn.

De afgesproken werkzaamheden moeten uitgevoerd worden.

Als iemand uitvalt, moet daar een oplossing voor gezocht worden.

Als er een probleem is, moet het opgevolgd worden.

Zonder dat de klant telkens degene moet zijn die erachteraan zit.

Dat is wat wij bij VHV Cleaning bedoelen met ontzorging.

Kwaliteit boven prijs

Betekent dit dat prijs niet belangrijk is?

Natuurlijk niet.

Een schoonmaakcontract moet financieel kloppen voor beide partijen.

Maar wij willen niet besparen op opvolging, continuïteit of kwaliteit om een paar euro goedkoper op een offerte te kunnen staan.

Daarom zullen we niet voor ieder bedrijf de juiste schoonmaakpartner zijn.

Een onderneming die uitsluitend het laagste uurtarief zoekt, vindt waarschijnlijk goedkopere alternatieven.

Maar voor bedrijven die al ervaren hebben hoeveel tijd en frustratie een slecht opgevolgde schoonmaak kan veroorzaken, wordt de vergelijking vaak anders.

Dan gaat het niet meer alleen over “Wat betalen we per uur?”

Maar over “Wat krijgen we ervoor terug en hoeveel werk hebben we er zelf nog aan?”

En precies op die tweede vraag willen wij bij VHV Cleaning een heel sterk antwoord geven.

Je hoeft ons niet achterna te zitten om te zorgen dat wij ons werk doen.

Want uiteindelijk is dát waar professionele schoonmaak voor ons om draait.

Niet de laagste prijs.

Wel de minste zorgen.

Offerte aanvragen Vraag eenvoudig en snel uw offerte aan via ons online formulier. Vul uw gegevens in en ontvang snel een passende offerte op maat.